Sık Sorulan Sorular
Hizmetlerimizle ilgili en çok merak edilen soruları bir araya getirdik. Burada bulamadığınız bir konu olursa veya daha fazla bilgiye ihtiyaç duyarsanız, lütfen bizimle iletişime geçin. Size en hızlı ve doğru şekilde yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız!
Hangi şehirlerde ve bölgelerde hizmet veriyorsunuz?
Merkezimiz Zürih’tedir. İsviçre genelinde ve çevre ülkelerde (Almanya, Avusturya, Fransa, İtalya) hizmet veriyoruz.
Havalimanı transferi dışında başka hangi hizmetleri sunuyorsunuz?
Şehir içi VIP ulaşım, otel transferi, grup taşımacılığı, turistik turlar ve özel şoför hizmeti sunuyoruz. Tüm hizmetlerimiz hakkında daha detaylı bilgiyi hizmetlerimiz sayfasından inceleyebilirsiniz.
Transfer hizmetiniz VIP mi?
Evet. Tüm araçlarımız modern, konforlu ve VIP donanımlıdır.
Sürücüleriniz kimlerdir ve lisanslı mı?
Tüm sürücülerimiz profesyonel ve İsviçre lisanslı şoförlerden oluşmaktadır.
Aracınızın içinde çocuk koltuğu sağlıyor musunuz?
Evet, rezervasyon sırasında talep edilirse uygun çocuk koltuğu temin ediyoruz.
Şehirler arası ulaşım sağlıyor musunuz?
Evet, şehirler arası transfer hizmetimiz vardır.
Ülkeler arası ulaşım sağlıyor musunuz?
Evet, ülkeler arası transfer hizmetimiz vardır. Lütfen iletişim sayfamızdan irtibata geçiniz.
Sadece bireysel mi yoksa kurumsal müşterilere de hizmet veriyor musunuz?
Her iki gruba da hizmet veriyoruz. Kurumsal firmalar için özel teklif ve faturalama seçeneklerimiz vardır.
Grup veya toplu taşıma için uygun araçlarınız var mı?
Evet, 6-8 kişilik minivan ve 16 kişilik grup taşıma araçlarımız mevcuttur.
Evcil hayvan taşıyabilir miyim?
Evet, küçük evcil hayvanlar uygun taşıma çantası ile kabul edilir. Lütfen önceden belirtiniz.
Rezervasyonumu nasıl yapabilirim?
Web sitemizden form doldurarak, Uygulamamız üzerinden, WhatsApp ya da telefonla kolayca rezervasyon oluşturabilirsiniz.
Ne kadar önceden rezervasyon yapmam gerekiyor?
En az 6 saat önceden yapılmasını öneriyoruz. Yoğun dönemlerde daha erken rezervasyon yapılması faydalı olur.
Son dakika rezervasyon yapabilir miyim?
Müsaitlik durumuna göre kabul ediyoruz. Acil talepleriniz için bizi doğrudan arayın. Telefon numaralarımızı iletişim sayfamızda bulabilirsiniz.
Rezervasyonumu nasıl iptal edebilirim?
İptal işlemleri için telefon ya da e-posta ile bize ulaşabilirsiniz. İletişim kanallarımızı iletişim sayfamızda bulabilirsiniz.
Rezervasyonumda değişiklik yapabilir miyim?
Evet, en az 3 saat öncesine kadar yapılan değişiklikleri kabul ediyoruz.
Birden fazla adres verebilir miyim?
Evet, önceden belirtildiği sürece birden fazla adresle çalışabiliyoruz.
Gidiş–dönüş transfer rezervasyonu yapabilir miyim?
Elbette. Gidiş ve dönüş tarihlerinizi girerek çift yönlü rezervasyon yapabilirsiniz.
Araçta ekstra bagaj getirebilir miyim?
Lütfen rezervasyon sırasında belirtin. Büyük bagajlar için uygun araç gönderilir.
Fiyatlar sabit mi yoksa taksimetreye mi bağlı?
Havalimanına / havalimanından 15 km’ye kadar olan mesafelerde sabit fiyat uygulanır. Uzun mesafelerde taksimetre tarifesi geçerlidir. Fiyat detayları için Tarifeler sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Fiyatlara neler dahil? (otoban, bagaj, bekleme süresi vs.)
Fiyatlara sürücü, yakıt, bagaj taşıma ve otoban ücretleri dahildir. Bekleme süresi duruma göre ek ücrete tabi olabilir. Fiyat detayları için Tarifeler sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Ödemeyi nasıl yapabilirim?
Araçta nakit, kredi kartı, banka havalesi veya web sitemiz ve uygulamamız üzerinden online ödeme yapabilirsiniz.
Online ödeme imkânı var mı?
Evet. Güvenli ödeme bağlantısı ile online ödeme alabiliyoruz.
İptal durumunda ücret iadesi yapılıyor mu?
Belli kriterler dahilinde 24 saat öncesine kadar tam iade yapılır. Daha geç iptallerde ücretin bir kısmı veya tamamı kesilir. Detaylı bilgi için İade ve İptal Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Uçuşum rötar yaparsa ne olur?
Uçuş bilgileri sayesinde iniş saatinizi takip ederiz, rötarlarda ek ücret alınmaz.
Sürücü beni havalimanında nerede karşılayacak?
Sürücümüz sizi varış salonunda, isminizin yazılı olduğu karşılama tabelasıyla bekliyor olacak.
Havalimanından şehir merkezine ne kadar sürüyor?
Zürih Havalimanı’ndan şehir merkezine ulaşım ortalama 20–30 dakika sürmektedir.
Havalimanı dışındaki bir noktaya transfer mümkün mü?
Evet, dilediğiniz adres veya otele transfer sağlanabilir.
Geliş uçuşu bilgilerimi girmek zorunda mıyım?
Evet, zamanlama ve karşılamanın doğru yapılabilmesi için bu bilgi zorunludur.
Size nasıl ulaşabilirim?
Telefon, e-posta, WhatsApp veya iletişim formu üzerinden bize ulaşabilirsiniz. İletişim kanallarımızı iletişim sayfamızda bulabilirsiniz.
WhatsApp üzerinden rezervasyon yapılabilir mi?
Evet, +41 78 900 03 49 numaralı WhatsApp hattımızdan hızlıca rezervasyon yapabilirsiniz.
Acil bir durumda kime ulaşmalıyım?
Acil durumlar için 7/24 destek hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. İletişim kanallarımızı iletişim sayfamızda bulabilirsiniz.
Web sitesi dışında telefon veya e-posta ile rezervasyon yapabilir miyim?
Evet, telefon, e-posta ve uygulama ile rezervasyon kabul ediyoruz.