Häufig Gestellte Fragen

Wir haben die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Dienstleistungen zusammengestellt. Sollten Sie hier nicht fündig werden oder weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter Kontaktieren Sie. Wir helfen Ihnen gerne schnell und zuverlässig weiter!

In welchen Städten und Regionen bieten Sie Ihre Dienstleistungen an?

Unser Hauptsitz befindet sich in Zürich. Wir bieten unsere Dienstleistungen in der ganzen Schweiz und in den Nachbarländern (Deutschland, Österreich, Frankreich, Italien) an.

Welche weiteren Dienstleistungen bieten Sie neben Flughafentransfers an?

Wir bieten innerstädtische VIP-Transporte, Hoteltransfers, Gruppentransporte, Sightseeing-Touren und private Chauffeurdienste an. Weitere detaillierte Informationen zu all unseren Dienstleistungen finden Sie auf unserer Seite Dienstleistungen.

Ist Ihr Transferservice ein VIP-Service?

Ja. Alle unsere Fahrzeuge sind modern, komfortabel und mit VIP-Ausstattung ausgestattet.

Wer sind Ihre Fahrer und sind sie lizenziert?

Alle unsere Fahrer sind professionelle und in der Schweiz lizenzierte Chauffeure.

Stellen Sie Kindersitze in Ihren Fahrzeugen zur Verfügung?

Ja, Kindersitze können auf Anfrage bei der Reservierung bereitgestellt werden.

Bieten Sie Überlandfahrten (zwischen Städten) an?

Ja, wir bieten Überlandtransfers an.

Bieten Sie internationale Transfers an?

Ja, wir bieten internationale Transferdienste an. Bitte kontaktieren Sie uns über unsere Seite Kontakt.

Bedienen Sie nur Privatkunden oder auch Geschäftskunden?

Wir bedienen sowohl Privatkunden als auch Geschäftskunden. Für Geschäftskunden bieten wir spezielle Angebote und Rechnungsoptionen an.

Haben Sie Fahrzeuge, die für Gruppen- oder Massentransporte geeignet sind?

Ja, wir verfügen über 6- bis 8-sitzige Minivans und 16-sitzige Gruppenfahrzeuge.

Kann ich Haustiere mitbringen?

Ja, kleine Haustiere werden mit einer geeigneten Transporttasche akzeptiert. Bitte geben Sie dies im Voraus an.

Wie kann ich eine Reservierung vornehmen?

Sie können einfach eine Reservierung über unser Website-Formular, unsere App, WhatsApp oder telefonisch vornehmen.

Wie weit im Voraus sollte ich buchen?

Wir empfehlen, die Reservierung mindestens 6 Stunden im Voraus vorzunehmen. In Stoßzeiten ist es ratsam, früher zu buchen.

Kann ich Last‑Minute‑Reservierungen vornehmen?

Wir akzeptieren Reservierungen je nach Verfügbarkeit. Bei dringenden Anfragen rufen Sie uns bitte direkt an. Unsere Telefonnummern finden Sie auf der Kontakt-Seite.

Wie kann ich meine Reservierung stornieren?

Für Stornierungen können Sie uns per Telefon oder E-Mail kontaktieren. Unsere Kommunikationskanäle finden Sie auf der Kontakt-Seite.

Kann ich meine Reservierung ändern?

Ja, Änderungen werden bis spätestens 3 Stunden im Voraus akzeptiert.

Kann ich mehrere Adressen angeben?

Ja, wir können mit mehreren Adressen arbeiten, sofern diese im Voraus angegeben werden.

Kann ich eine Hin- und Rückfahrt buchen?

Natürlich. Sie können eine Hin- und Rückreise-Reservierung vornehmen, indem Sie Ihre Abflug- und Rückflugdaten eingeben.

Kann ich zusätzliches Gepäck mitbringen?

Bitte bei der Buchung angeben. Für großes Gepäck wird ein geeignetes Fahrzeug geschickt.

Sind die Preise fest oder abhängig vom Taxameter?

Für Entfernungen von bis zu 15 km vom / zum Flughafen gilt ein Festpreis. Bei längeren Distanzen wird der Taxameter-Tarif angewendet. Weitere Preisinformationen finden Sie auf unserer Tarife-Seite.

Was ist im Preis inbegriffen? (Autobahngebühren, Gepäck, Wartezeit usw.)

Die Preise beinhalten den Fahrer, Kraftstoff, Gepäckbeförderung und Mautgebühren. Wartezeiten können je nach Situation mit zusätzlichen Gebühren verbunden sein. Weitere Preisinformationen finden Sie auf unserer Tarife-Seite.

Wie kann ich die Zahlung vornehmen?

Sie können im Fahrzeug bar, mit Kreditkarte, per Banküberweisung oder über unsere Website und App online bezahlen.

Gibt es eine Möglichkeit für Online-Zahlung?

Ja. Wir können Zahlungen über einen sicheren Zahlungslink online entgegennehmen.

Wird im Falle einer Stornierung eine Rückerstattung vorgenommen?

Innerhalb bestimmter Kriterien wird eine vollständige Rückerstattung bis zu 24 Stunden im Voraus gewährt. Bei späteren Stornierungen wird ein Teil oder der gesamte Betrag einbehalten. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinien-Seite.

Was passiert, wenn mein Flug verspätet ist?

Wir verfolgen Ihre Ankunftszeit anhand der Fluginformationen, und bei Verspätungen werden keine zusätzlichen Gebühren erhoben.

Wo wird der Fahrer mich am Flughafen abholen?

Unser Fahrer wird Sie in der Ankunftshalle mit einem Willkommensschild, auf dem Ihr Name steht, erwarten.

Wie lange dauert es vom Flughafen ins Stadtzentrum?

Die Fahrt vom Flughafen Zürich ins Stadtzentrum dauert durchschnittlich 20–30 Minuten.

Ist es möglich, zu einem Ort außerhalb des Flughafens zu transferieren?

Ja, Transfers zu jeder gewünschten Adresse oder Hotel sind möglich.

Muss ich meine Ankunftsfluginformationen angeben?

Ja, diese Information ist erforderlich, um eine korrekte Zeitplanung und Abholung zu gewährleisten.

Wie kann ich Sie erreichen?

Sie können uns per Telefon, E-Mail, WhatsApp oder über das Kontaktformular erreichen. Unsere Kommunikationskanäle finden Sie auf der Kontakt-Seite.

Kann ich eine Reservierung über WhatsApp vornehmen?

Ja, Sie können schnell eine Reservierung über unsere WhatsApp-Nummer +41 78 900 03 49 vornehmen.

Wer sollte ich in einem Notfall kontaktieren?

Für Notfälle können Sie uns über unsere 24/7-Hotline kontaktieren. Unsere Kommunikationskanäle finden Sie auf der Kontakt-Seite.

Kann ich eine Reservierung auch per Telefon oder E-Mail statt über die Website vornehmen?

Ja, wir akzeptieren Reservierungen per Telefon, E-Mail und über die App.